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12306帐号忘记了，可以通过12306官方网站www.12306.cn或是手机APP通过绑定的邮箱进行找回。下面我们来看具体的操作步骤。

1、打开12306官方网站，切记是www.12306.cn，而不是www.12306.com。

2、点击“登录”按钮，在登录界面选择“帐号登录”下的“忘记密码”选项。

3、在找回界面，点击在邮箱找回，填写注册时登记的邮箱、身份信息及验证码即可。