度量指标

活动工作量分布

指标表示

1) 用表格表示原始计划工作量（人天）、实际工作量（人天）、原始计划工作量偏离率、实际工期、标准人数，各工作类型（开发工作、PPQA工作量、CM工作量、项目管理工作量）工作量；

2) 用图表表示生命周期各阶段工作量、工作量偏差、生命周期各阶段参与人数。

分析方法

1） 察看阶段工作量分布情况；

2） 察看各类活动的工作量分布，跟据分布的情况可以看出工作量的比重

加工数据

1） 阶段工作量分布；

2） 各阶段各类活动的工作量分布

3） 各类活动的总的工作量分布

加工方法

1） 阶段工作量/总工作量

2） 阶段活动工作量/阶段工作量

3） 活动总工作量/总工作量

统计数据

1） 阶段工作量

2） 总工作量

3） 阶段活动工作量

4） 活动总工作量

统计方法

1） 阶段内各活动工作量求和

2） 各阶段工作量求和

3） 各阶段活动工作量求和

统计来源

日志

统计单位

人时

数据采集、验证和存储规程

采集和处理

按照项目经理要求的频率（一般为每周），从日志表中采集数据，填入“项目工作量分布（项目级信息需要）”度量指标表，存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效性

采集人

MA工程师

验证人

PPQA、PM

存储人

MA工程师

数据分析、通报规程

分析、通报

按照项目经理要求的频率（一般为每周或每月），对采集和计划的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给项目经理或高层经理，由项目经理和高层经理决定是否调整计划。

分析人

MA工程师、项目经理

度量指标

项目阶段完成情况

指标表示

用表格表示计划的日期、实际的日期、计划工期偏差率。

分析方法

比较相对于计划进度的进度差异；

如果进度差异超过10～20%（具体值应根据项目监督控制要求确定），则需要进行调整。必要的话，重计划进度；

此处定义警戒值为15%，当工期偏差率>=20%时，应该进行分析调整。

加工数据

1) 工期偏差率

加工方法

1) （实际工期-计划工期）/计划工期

统计数据

1) 计划工期

2) 实际工期

统计方法

1) 各个阶段的计划结束日期减去计划开始日期得到各个阶段的计划工期；

2) 各个阶段的实际结束日期减去实际开始日期得到各个里程碑的实际工期。

统计来源

项目计划、项目阶段报告

统计单位

天

数据采集、验

证和存储规程

采集和处理

按照项目经理要求的频率（一般在里程碑报告点），将计划阶段完成时间和实际阶段完成时间填入“阶段完成情况（项目级信息需要）”度量指标表，存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证关键开发活动和事件的进度、进展和相互依赖关系。

采集人

MA工程师

验证人

PPQA、PM

存储人

MA工程师

数据分析、通报规程

分析、通报

按照项目经理要求的频率（一般在里程碑报告点），对采集和计划的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给项目经理或高层经理，由项目经理和高层经理决定是否调整进度，

分析人

项目经理

度量指标

缺陷发现数、关闭数及关闭率

指标表示

1) 用表格分别按生命周期阶段、模块、缺陷类型、缺陷等级表示缺陷的缺陷发现数、缺陷关闭数、缺陷关闭率；

2) 用饼状图表示生命周期各阶段缺陷分布、类型缺陷分布、缺陷等级缺陷分布；

3) 用柱状图表示生命周期阶段缺陷关闭情况、模块及类型的缺陷发现数、关闭数、关闭率。

分析方法

1) 各生命周期阶段缺陷关闭率<50%时应给予分析；

2) 各模块的缺陷关闭率<50%时应给予分析；

3) 各缺陷类型的缺陷关闭率<50%应给予分析；

4) 致命缺陷数大于严重或一般缺陷数时应给予分析。

加工数据

1) 按生命周期阶段分布的缺陷关闭率；

2) 按模块分布的缺陷关闭率

3) 按缺陷类型（评审、测试）缺陷关闭率；

加工方法

按生命周期阶段分布的缺陷关闭率：生命周期各阶段缺陷关闭数/缺陷发现数；

按模块分布的缺陷关闭率:各模块的缺陷关闭数/缺陷发现数；

按缺陷类型（评审、测试）缺陷关闭率：各缺陷类型缺陷关闭数/缺陷发现数；

统计数据

1) 生命周期各阶段按缺陷类型（评审、测试）的缺陷的发现数；

2) 生命周期各阶段按缺陷类型（评审、测试）的缺陷关闭数；

3) 各系统模块测试的缺陷发现数及缺陷关闭数；

4) 生命周期各阶段各缺陷等级缺陷数量。

统计方法

标准：当BUG数据产生时即开始统计，依次累加，直到项目结束

1) 各生命周期阶段评审、测试发生时进行登记；

2) 测试阶段对各等级缺陷进行统计；

统计来源

评审报告、测试报告、用户反馈

统计单位

缺陷个数

数据采集、验证和存储规程

采集和处理

当缺陷数据产生时即开始统计，依次累加，直到项目结束，数据填写再MA报告中存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效性。

采集人

MA工程师

验证人

PPQA、PM

存储人

MA工程师

数据分析、通报规程

分析、通报

在项目结束时，对采集的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给项目经理和高层经理。

分析人

项目经理

度量指标

变更的次数

指标表示

1) 用表格按项目生命周期阶段、变更类型（需求、设计、测试、计划、其他）表示变更的次数及关闭数

2) 用饼状图表示生命周期各阶段变更分布；

3) 用柱状图表示变更发生数，变更关闭数，变更关闭率。

分析方法

对变更关闭率<50%的进行分析；

加工数据

1) 变更发生数；

2) 变更关闭数；

3) 变更关闭率。

加工方法

1) 变更发生数：项目阶段的所有变更类型发生数之和；

2) 变更关闭数：项目阶段的所有变更类型关闭数之和；

3) 变更关闭率：变更关闭数/变更发生数。

统计数据

需求的变更发生数、关闭数，设计的变更发生数，关闭数，测试的发生数、关闭数，计划的变更发生数、关闭数，其他变更的发生数、关闭数。

统计方法

将变更的次数相加

统计来源

变更申请单，配置状态报告

统计单位

次数

数据采集、验证和存储规程

采集和处理

按照项目经理要求的频率（一般为每月），从变更申请单和配置项状态报告中采集数据，存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效性

采集人

MA工程师

验证人

PPQA、PM

存储人

MA工程师

数据分析、通报规程

分析、通报

按照项目经理要求的频率（一般为每月），对采集和预处理的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给项目经理或高层经理，由项目经理和高层经理决定是否采取措施。

分析人

项目经理

度量指标

不符合项数量及解决情况

指标表示

1) 用表格按项目生命周期阶段表示不符合项的已解决数、未解决数、解决数及未解决数所占比例；

2) 用柱状图表示生命周期阶段不符合项的已解决数及未解决数。

分析方法

当生命周期各阶段不符合项数>10，并且QA问题处理率<30%，应给与分析；

加工数据

1) 生命周期各阶段不符合项总数；

2) 未解决不符合项所占比例；

3) 已解决不符合项所占比例。

加工方法

1) 未解决数+已解决数；

2) 未解决数/（未解决数+已解决数）；

3) 已解决数/（未解决数+已解决数）。

统计数据

生命周期各阶段未解决及已解决不符合项个数。

统计方法

项目质检时

统计来源

质检报告

统计单位

个数

数据采集、验证和存储规程

采集和处理

按照项目经理要求的频率（一般为每月），从质检报告中采集数据，存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效性

采集人

MA工程师

验证人

PPQA、PM

存储人

MA工程师

数据分析、通报规程

分析、通报

按照项目经理要求的频率（一般为每月），对采集和预处理的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给项目经理或高层经理，由项目经理和高层经理决定是否采取措施。

分析人

项目经理

度量指标

生产率

指标表示

1) 用表格表示代码生产率、平均文档量每单元（页/单元）、平均源代码量每单元（KLOC/单元或千个逻辑/单元）、平均工作量每单元（人天/单元）；

分析方法

代码生产率反映了项目团队编写代码的效率，作为项目经理进行项目计划时的参考

加工数据

1) 代码生产率；

2) 平均文档量每单元（页/单元）；

3) 平均源代码量每单元（KLOC/单元或千个逻辑/单元）；

4) 平均工作量每单元（人天/单元）；

加工方法

1) 代码生产率：实际源代码量（KLOC或千个逻辑）/实际工作量(人天)*1000；

2) 平均文档量每单元（页/单元）：总文档量/总单元数；

3) 平均源代码量每单元（KLOC/单元或千个逻辑/单元）：总实际源代码量（KLOC或千个逻辑）/总单元数；

4) 平均工作量每单元（人天/单元）：实际总工作量/总单元数；

统计数据

1) 项目单元点及总单元数；

2) 项目单元代码量及总代码量；

3) 项目单元实际工作量及总工作量；

4) 项目单元点文档数及总文档数；

统计方法

项目结束时统计

统计来源

日志、WBS、项目阶段报告

统计单位

代码行、人天、文档数量

数据采集、验证和存储规程

采集和处理

项目结束时从工作日志、工作进展中采集数据，填入“规模数据汇总（项目度量与分析报告）”度量指标表，存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效性。

采集人

MA工程师

验证人

PPQA、PM

存储人

MA工程师

数据分析、通报规程

分析、通报

在项目结束时，对采集的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给项目经理和高层经理。

分析人

项目经理

度量指标

项目实际工作量分布

指标表示

针对不同度量活动，用表格表示每个项目的项目工作量分布。

分析方法

通过计算项目各度量活动的工作量比重，了解工作量分布情况。

加工数据

1) 各项目度量活动工作量所占总工作量比例；

2) 所有项目度量活动工作量之和所占总工作量比例。

加工方法

1) 度量活动工作量/各度量活动工作量之和；

2) 所有项目某一度量活动工作量之和/所有项目度量活动工作量之和。

统计数据

所有项目的度量活动工作量；

统计方法

项目结束时进行统计；

统计来源

每个项目的项目工作量分布；

统计单位

人天

数据采集、验证和存储规程

采集和处理

每个项目结束后，将该项目的项目工作量分布填入“实际工作量分布（组织级信息需要）”度量指标表，存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效性。

采集人

EPG

验证人

PPQA

存储人

EPG

数据分析、通报规程

分析、通报

每个项目结束后，对采集和计划的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给高层经理。

分析人

EPG

度量指标

项目进度偏差

指标表示

用表格表示每个项目的进度偏差率、总体平均值

分析方法

通过计算进度偏差率的平均值，得到组织的性能基线。

加工数据

1) 所有项目进度偏差；

2) 所有项目偏差率的平均值。

加工方法

1) 进度偏差=（实际完成时间-计划完成时间）/(计划完成时间-计划开始时间+1）；

2) 各项目偏差之和/项目数。

统计数据

各项目实际工期、计划工期

统计方法

项目结束时进行统计

统计来源

每个项目进度

统计单位

天

数据采集、验证和存储规程

采集和处理

每个项目结束后，将该项目的进度偏差填入“进度偏差率”度量指标表（组织级信息需要），存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效性。

采集人

EPG

验证人

PPQA

存储人

EPG

数据分析、通报规程

分析、通报

每个项目结束后，对采集和计划的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给高层经理。

分析人

EPG

度量指标

评审缺陷关闭率

指标表示

1) 用表格各项目测试缺陷关闭率。

分析方法

1) 各项目测试的缺陷关闭率<50%应给予分析。

加工数据

1) 各项目测试的缺陷关闭率；

加工方法

1) 项目测试缺陷关闭数/测试缺陷总数；

统计数据

1) 各项目测试缺陷关闭数；

2) 各项目测试缺陷总数。

统计方法

项目结束时统计

统计来源

项目级度量与分析报告，测试缺陷关闭率

统计单位

个数

数据采集、验证和存储规程

采集和处理

每个项目结束后，将该项目的测试缺陷关闭率填入“测试缺陷关闭率（组织级信息需要）”度量指标表，存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效性。

采集人

EPG

验证人

PPQA

存储人

EPG

数据分析、通报规程

分析、通报

每个项目结束后，对采集和计划的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给高层经理。

分析人

EPG

度量指标

评审缺陷关闭率

指标表示

1) 用表格各项目评审缺陷关闭率。

分析方法

1) 各项目评审的缺陷关闭率<50%应给予分析。

加工数据

1) 各项目评审的缺陷关闭率；

加工方法

1) 项目评审缺陷关闭数/评审缺陷总数；

统计数据

1) 各项目评审缺陷关闭数；

2) 各项目评审缺陷总数。

统计方法

项目结束时统计

统计来源

项目级度量与分析报告，评审缺陷关闭率

统计单位

个数

数据采集、验证和存储规程

采集和处理

每个项目结束后，将该项目的评审缺陷关闭率填入“评审缺陷关闭率（组织级信息需要）”度量指标表，存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效性。

采集人

EPG

验证人

PPQA

存储人

EPG

数据分析、通报规程

分析、通报

每个项目结束后，对采集和计划的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给高层经理。

分析人

EPG

度量指标

按缺陷类型的缺陷分布数

指标表示

1) 用表格表示各项目按缺陷类型分布的数量。

分析方法

1) 致命缺陷数大于严重或一般缺陷数时应给予分析。

加工数据

1) 各项目缺陷类型分布率；

加工方法

1) 各项目缺陷类型的缺陷数/各缺陷总数；

统计数据

1) 各项目缺陷类型的缺陷数；

2) 各项目缺陷总数。

统计方法

项目结束时统计

统计来源

项目级度量与分析报告，缺陷分布情况

统计单位

个数

数据采集、验证和存储规程

采集和处理

每个项目结束后，将该项目的评审缺陷关闭率填入“缺陷分布情况（组织级信息需要）”度量指标表，存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效性。

采集人

EPG

验证人

PPQA

存储人

EPG

数据分析、通报规程

分析、通报

每个项目结束后，对采集和计划的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给高层经理。

分析人

EPG

度量指标

项目不符合项解决情况

指标表示

1) 用表格表示各项目不符合项已解决及未解决所占比例；

2) 用柱状图表示各项目不符合项已解决及未解决所占比例。

分析方法

1) 当各问题数>10，并且QA问题处理率<30%，需要进行分析

加工数据

1) 不符合项总数；

2) 未解决不符合项所占比例；

3) 已解决不符合项所占比例。

加工方法

1) 未解决不符合项+已解决不符合项；

2) 未解决不符合项/不符合项总数；

3) 已解决不符合项/不符合项总数。

统计数据

1) 各项目不符合项未解决数；

2) 各项目不符合项已解决数。

统计方法

项目结束时统计

统计来源

项目级度量与分析报告，不符合项解决情况

统计单位

个数

数据采集、验证和存储规程

采集和处理

每个项目结束后，将该项目的不符合项解决情况填入“不符合项解决情况（组织级信息需要）”度量指标表，存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效性。

采集人

EPG

验证人

PPQA

存储人

EPG

数据分析、通报规程

分析、通报

每个项目结束后，对采集和计划的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给高层经理。

分析人

EPG

度量指标

项目实际生产率

指标表示

1) 用表格表示各项目实际生产率。

分析方法

1) 项目实际生产率在11.25~33.75（FP/人月）之间，这个范围之外需要进行分析；

2) 1功能点 = 40~60 代码行。

3) 一月标准工作日为22。

加工数据

1) 规模偏差；

2) 项目实际生产率。

加工方法

1) 估算规模-实际规模（功能点个数）；

2) 功能点个数/(实际工作量/22.5)。

统计数据

1) 估算规模（功能点个数）；

2) 实际规模（代码行）；

3) 换算标准（1功能点 = 48 代码行）；

4) 实际规模（功能点个数）；

5) 实际工作量（人天）。

统计方法

项目结束时统计

统计来源

项目级度量与分析报告，生产率

统计单位

功能点/人月

数据采集、验证和存储规程

采集和处理

每个项目结束后，将该项目的生产率填入“生产率（组织级信息需要）”度量指标表，存入配置管理库。验证人根据度量数据检查单提出的问题来验证度量数据的完整性、有效性。

采集人

EPG

验证人

PPQA

存储人

EPG

数据分析、通报规程

分析、通报

每个项目结束后，对采集和计划的数据进行分析。根据统计数据和加工数据用图表方式表示度量指标。分析结果汇报给高层经理。

分析人

EPG