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北京商报讯（记者 韩昕媛）8月19日，网易云音乐“崩了”登上微博热搜，用户反映网易云音乐打开显示“服务器发生错误”，出现了音乐无法正常播放，网易云音乐电脑网页版显示“502 Bad Gateway”等问题。

对此，网易云音乐官方微博发文回应称，因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，正在加紧修复，非常抱歉。