1通常这种情况可以通过强制关机来解决问题
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我们需要在键盘上同时按下Ctrl+Alt+Delete打开任务管理器。
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在任务管理器中点击顶部的【文件】—>【新建任务】。
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新建任务为【explorer】，然后点击【确定】选项。
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接下来我们需要打开注册表，在运行中输入【regedit】后点击【确定】。
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打开注册表后展开文件夹【HKEY_Local_Machine】—>【Software】。
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接着展开文件夹【Microsoft】—>【Windows NT】—>【Current】。
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在【Current】文件夹的右边找到文件【shell】然后鼠标右击，点击【修改】。
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然后在修改界面删除【explorer.exe】后点击【确定】，然后就能解决这个问题。
蓝屏0x24，为NTFS文件系统崩溃，建议检测硬盘坏道！
同时如果没坏道，建议格式化系统盘，然后重装！
开机黑屏，只显示鼠标，说明系统自身已经中毒，如果轻微的话，按Ctrl+Alt+Delete调出任务管理器，新建任务explorer.exe重新加载桌面管理器即可恢复。
如果严重的话，自行重装系统即可。
同时按“ctrl+shlft+exc”键，调出任务管理器。
2、点击任务管理器左下角的“详细信息”。
3、然后点击左上角“文件”里的“运行新任务”。
4、弹出新窗口，输入“explorer.exe”，然后点击“确定”。
5、这样电脑就没有黑屏了。小贴士：以上就是电脑开机黑屏只有鼠标的解决办法，当然，上述方案不是对所有电脑都有用，因为电脑黑屏的原因有很多种，这里只是其中的几种解决办法。
关机后重新启动，如果还是黑屏可以联系售后服务