1、如果您是指宽带频繁掉线，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】如果有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；
【2】如果有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；
【3】如果单独运行程序时掉线（比如果玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；
【4】如果是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；
【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。
2、如经以上方式排障后，还是无法解决问题，您可联系归属地人工客服报障处理
这种情况应该：
1、检查路由器、电脑网络参数的设置是否正确，设备间的连接线路、水晶头有无问题。
2、重启路由器、电脑。
3、检查电脑网卡、驱动程序。
解决方法
win7系统下默认网关不可用的解决办法：
1、打开控制面板，点击 网路与Internet；
2、然后点击查看网络状态和任务；
3、然后点击左侧的更改适配器设置；
4、然后选中本地连接右击出现菜单，点击属性；
5、只留下“网络客户端”、“网络的文件和打印共享”、“Internet 协议版本 4”和“Internet 协议版本6 ”的勾，将其他选项的勾去掉。然后点击下面的“确定”按键就可以正常使用