应该是没有安装好显卡驱动，或者你这个电脑只支持这个分辨率。
通常情况下，是通过调整屏幕分辨率来调整桌面显示画面。但是很多都遇到过无法调整分辨率的情况。这是怎么回事？该如何解决？
一般的显示分辨率是可以调整的，最少会有2-3个调整的选项。如果出现无法调整，多数是显卡驱动的问题，或者处于安全模式。
如果是处于安全模式，你可以选择重新启动，按F8选择“最近一次的正确配置”，进入正常的桌面；
如果是正常启动可以考虑显卡驱动是否有故障，可以通过右键“我的电脑”—“属性”—“硬件”—“设备管理器”查看显卡项目前是否有感叹号和问号来判断是否是显卡驱动的问题，如果有，重新安装一遍显卡驱动。
这个应该是显卡驱动问题造成的。 解决办法：
1、鼠标右键计算机—管理—设备管理器—然后找你的显卡—然后让WINDOWS更新你的显卡驱动。
2、直接登录官网下载驱动。
3、使用驱动精灵更新显卡驱动即可。
创建的自定义分辨率按钮是灰色的原因如下：
1.
首先排除显卡原因(如是显卡错误,需要重新安装或更新即可)
2.
其次,排除显卡原因后:说明这是因为你的屏幕分辨率只有这一个选项,所以造成无法选择而灰显。