1、首先判断是电脑，还是移动硬盘问题。将移动硬盘换个USB接口试之，或拿到其他电脑连接测试验证；
2、若可正常工作，则为原USB接口中的两根数据线接触不良问题。若仍不能正常工作，问题压缩至移动硬盘设备。检修硬盘；
3、若移动硬盘经测试正常，可进入“设备管理器/通用串行总线控制器”，查看USB设备中是否有该移动硬盘设备项。有，且设备项显示正常可用，则多为接口供电不足问题。可将移硬盘改插在USB3.0接口（蓝芯），其接口的2A电流，足以满足其工作要求；
4、这种“灯亮”不能读写问题，多见发生在老电脑，或使用时间较长的移动硬盘上。原因为，主机上的USB2.0接口，所提供的500mA电流已不能满足其工作需要了，再就是数据通道不通畅所致。
移动硬盘电源灯亮说明硬盘有供电，无法识别此移动硬盘时，可按如下步骤进行排查：
1）将移动硬盘拔下后，更换硬盘盒再接上确认。
2）更换过硬盘盒还是无法识别的话，移动硬盘就损坏了，需要进行更换；
3）若更换过硬盘盒能识别到，证明是硬盘盒造成移动硬盘无法识别的故障，此时只需更换新移动硬盘盒即可。
按如下顺序一步步排除故障：
1、在确保没问题的USB接口上，插上移动硬盘，听一下音箱有没有叮咚一声的响声。如果什么声音也没有，说明移动硬盘盒、数据线、接口这三者必然有一个有问题。换条线或换个移动硬盘盒试试。
2、如果有声音，说明移动硬盘盒子是好的，可能是系统的问题导致没识别移动硬盘。按如下方法操作即可： 1)右键点计算机，属性，设备管理器，磁盘管理器，如有黄色叹号的设备，右键点它把它卸载掉。如果有标着向下黑色箭头的磁盘，那就是被禁用了，就右键点击，启动它。然后刷新或重启电脑，一般就找到了。 2)如果设备管理器里没问题，那就是没自动分配盘符。右键点计算机（或我的电脑），管理，磁盘管理。 找到要改变的磁盘分区，用鼠标右键点它，选“更改驱动器号和路径” ，然后选“添加”，分配一个盘符即可。
3、1、2都不是的话，那就是移动硬盘里的硬盘坏了。把硬盘从硬盘盒里取出来，换个硬盘盒或直接插到台式机主板上的硬盘接口试下就知道了。
硬盘如果只显示盘符，不显示内容，说明我们的硬盘出现的错误。直接拿我们硬盘到数据上进行一个检测，并且把我们对新的操作系统进行检测完以后安装最新的驱动程序，如果这些事情全部做完以后，通常就会显示出它的内容，如果还不能显示，说明我们的硬盘。整个迟到出现了坏，这个时候只能进行更换。
一般这种情况是磁头损坏了，如果数据重要找专业的数据恢复公司开盘还是有希望的，不重要的话建议更换，不值得维修。