2025.5.3
21：15上海首发
文：山丘
编辑：山丘
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就因为一句“文案写得太烂”，郑州一附院公众号运营竟开骂？这事儿可太离谱！
家人们，最近网上有个事儿可真是炸开锅了！郑州大学第一附属医院的一个科室公众号，居然因为读者一句评论，运营人员就直接开骂，这操作，属实让人惊掉了下巴！
事情是这样的，上海有个干了11年的颌面头颈肿瘤科陈医生，偶然间刷到了郑州大学第一附属医院胸外科食管外科公众号发的一篇文章，叫《刀锋之上》挽救性颈部淋巴结清扫术。
咱陈医生那也是专业人士，看完就从专业角度在评论区留了个言，就说了句“文案写得太烂”。您瞧瞧，这话虽然直接了点，但也不算骂人吧？顶多就是提个意见。结果呢，就这一句话，把公众号运营人员给惹毛了。
运营人员直接在评论区回怼：“文案好不好影响看病吗？文案是**写的，看着不爽就滚蛋，影响你上坟了?”这还不算完，还跑到私信里接着骂，啥“去你*的，见你一次骂一次，我骂的是狗，不是人，所以无所顾忌”，这话说得要多难听有多难听！
咱就说，人家陈医生就是正常提个意见，又没说啥过分的，至于发这么大火，还骂得这么狠吗？这运营人员的脾气，也太暴躁了吧！而且，这可是医院的官方公众号啊，代表的是医院的形象。就这么随随便便骂人，让大家怎么看医院？以后谁还敢在上面留言提建议？
后来记者去采访，医院工作人员说这个公众号是科室自己运营的，运营人员也都是医院员工。但再打科室电话，就没人接了。这就有点奇怪了，出了这么大的事儿，怎么连个回应都没有呢？是觉得这事儿太小，不值得回应？还是心里发虚，不敢回应？
从这件事就能看出来，现在有些公众号运营人员，真的太缺乏职业素养了。你要是觉得读者评论不好听，你可以心平气和地解释，或者直接不搭理也行啊。哪能一上来就开骂呢？这不是给自己找事儿，给单位抹黑嘛！
再说说这医院，对公众号的管理也太松了。既然是医院的官方公众号，就应该有个严格的管理规范，不能让运营人员想干啥就干啥。这次是骂人，下次保不准还会出什么幺蛾子。医院可得好好反思反思，加强一下管理，别让类似的事情再发生了。
对于咱普通老百姓来说，这事儿也给我们提了个醒。以后在网上说话，可得小心点，说不定什么时候就得罪人了。但反过来讲，我们也有权利对看到的内容发表自己的看法，只要是合理的，就不应该被骂。希望以后不管是公众号运营人员，还是其他在网上发言的人，都能多一点理性，少一点冲动，大家都文明交流，多好！
这事儿后续会怎么发展，医院会不会出来道歉，运营人员又会受到什么处罚，我们就拭目以待吧！真希望以后别再看到这种让人无语的新闻了，太影响心情！
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