21日下午，有网友反映铁路订票系统12306网站出现崩溃。北京青年报记者从铁路客服中心了解到，今日确收到旅客反映手机APP无法查询余票信息，目前已上报后台部门核查，正在逐步恢复中。
21日下午，有网友发帖称，铁路订票软件12306系统出现崩溃，无法查询余票信息。北青报记者使用该软件查票后发现，页面显示“查询失败”。
北青报记者以旅客身份咨询铁路客服中心，工作人员表示21日下午确实接到旅客反映12306app无法查询余票信息，已上报后台部门核查，目前已逐步恢复，建议旅客过半小时后再试。
2024年10月23日
21日下午，有网友反映铁路订票系统12306网站出现崩溃。北京青年报记者从铁路客服中心了解到，今日确收到旅客反映手机APP无法查询余票信息，目前已上报后台部门核查，正在逐步恢复中。
21日下午，有网友发帖称，铁路订票软件12306系统出现崩溃，无法查询余票信息。北青报记者使用该软件查票后发现，页面显示“查询失败”。
北青报记者以旅客身份咨询铁路客服中心，工作人员表示21日下午确实接到旅客反映12306app无法查询余票信息，已上报后台部门核查，目前已逐步恢复，建议旅客过半小时后再试。
2024年10月23日
快来看！12306再次开启新篇章，两项全新功能盛装登场，让你的购票体验更加从容愉快，旅行轻松安心！
好消息！全新升级，让预订更迅捷
大家期待已久的好消息来啦！12306近日宣布推出全新升级，新增两大功能，让你的车票预订更迅捷、更方便。说不定，未来的车票购买将不再是让人头痛的事情了呢！
? 第一个升级功能——火速预订！这项功能为火车票购买过程带来了革命性的改变。你现在可以通过12306 APP，在几秒钟内完成车票预订，让你不再需要花费大量时间和精力排队等候。无论是临时决定出行还是突发情况需要紧急购票，火速预订功能都能够满足你的需求，让你随时随地享受便捷的购票体验！
2024年10月23日
【来源：长春交通之声】
近日
铁路部门对12306手机客户端
学生购票相关服务功能进行优化
推出“学生预约购票服务”功能
“学生出行需求采集”功能
一起来看
↓↓↓
“学生预约购票服务”功能
“学生出行需求采集”功能
1. 没有中转推荐方案
2. 系统提醒填写相关信息并提交审核
3.填写出行需求
4.查看需求
来源：掌上长春
2024年10月23日
IT之家（www.ithome.com）：手机买火车票哪家强？高铁管家必称王
“挖掘机技术哪家强？山东济南找蓝翔。”那么问题来了，用手机购买火车票，哪家强？在观念上应该是12306自己的App，但实际上高铁管家更强。为什么呢？因为不管是出票量、还是用户体验，高铁管家都更胜一筹。
截止10月22日，高铁管家一共为网民购票 5462.4万张。按照2013年国内流动人口2.45亿人口来算的话，相当于每4.4张票就有一张是通过高铁管家卖出的。
作为国内最大的火车票预订类App，高铁管家日均出票量超过25万张，占国内移动端出票量的25%以上，同时也是手机购买火车票的先行者和领导者（高铁管家上线时间比12306客户端上线时间更早）。
2024年10月23日
上海铁路12306app是由上海铁路局官方发布的一款新型便民惠民软件，主要是由客运服务、商旅服务、我的服务三大部分组成，能面向全国各地不同的用户，提供上海铁路局服务咨询、列车时刻、正晚点、候乘、雷锋服务站、失物招领、代售点等信息查询服务功能，以及身份核验信息查询服，还拥有12306订单信息查询等辅助操作，让用户出行更加便捷。使用该软件还可以快速的查询列车信息，用户直接输入起点、目的地就可以快速查询相关列车，会为你显示所有列车的信息，出发时间、所耗时间等都有，能够给用户的出行安排提供帮助，选择合适的列车出发，非常的方便。除此之外，上海铁路12306app提供的列车信息与车站的信息是实时同步，用户可以放心参考，选择合适的列车的出行，还能根据自己的需求来筛选列车，快速推荐相关信息，让用户可以轻松选择列车，感兴趣的用户快来下载使用吧。http://www.ddooo.com/softdown/143244.htm
2024年10月23日
【来源：吉林之声】
近日
铁路部门对12306手机客户端
学生购票相关服务功能进行优化
推出“学生预约购票服务”功能
“学生出行需求采集”功能
一起来看
↓↓↓
“学生预约购票服务”功能
“学生出行需求采集”功能
1. 没有中转推荐方案
2. 系统提醒填写相关信息并提交审核
3.填写出行需求
4.查看需求
文章来源：转载·长春日报融媒体、掌上长春微信公众号
2024年10月23日
需要以更坚决、更有力的举措，回应购票难点和痛点，拿出看得见成效的办法
五一假期越发临近，“车票秒光、一票难求”的话题在网上激起一个个漩涡。与此同时，“买长乘短、加速包”现象再次引发网友吐槽，“12306被质疑纵容买长乘短”相关词条冲上热搜。这背后的百姓出行焦虑情绪，应该被有关方面看见。
据报道，有人针对“长途余票充足，短途区间票无票”的情况提出质疑，12306客服表示“会优先满足长途旅客”，乘客可以选择候补或“买长乘短”，但未乘区间票款是不退还的。铁路12306科创中心技术负责人表示，铁路12306系统根据旅客提交的购票需求和余票情况来配售火车票，分配依据主要是始发站和沿途各站的历史客流及车票预售情况，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客。当长途车票还有剩余时，售票系统会将部分票额调整至沿途有需求的车站。但这并不能完全解决短途旅客的购票需求。
2024年10月23日
【来源：福建日报】
近日，有网友发现12306上线了车内换座功能，即乘坐同一车次时，分段购票，中途乘客无需下车，直接在车内更换座位。
记者致电12306客服了解到，车内换座是中转票的一种，当直达票售罄时，若区间段都有余票，则可以购买这类中转票，直接在车上换座连乘。
车内换座。图源：12306APP
12306客服告诉记者，车内换座功能是近期刚上线的，是为没抢到直达车票的用户提供的功能。
之前消费者若想分段购买，需要一段一段去查，现在是12306系统可以优先算出这一趟车的线路并做出提示，用户可以分段购买同一趟车次的车票，到了中转站在车上直接换座即可。