11月27日，多位网友反映滴滴App崩溃并显示网络异常，用户无法使用定位及打车功能。随后滴滴官方回应称，由于系统故障，当晚滴滴App服务出现异常，正陆续恢复中。 11月28日，仍有网友反馈称滴滴服务无法正常使用。同日，南都记者从滴滴出行客服处获悉，目前快车业务已恢复使用，顺风车业务暂未恢复。

南都此前报道，11月27日晚间，多位网友反映滴滴App崩溃并显示网络异常，用户无法使用定位及打车功能。27日，滴滴出行官方回应称，由于系统故障，当晚滴滴App服务出现异常，目前正陆续恢复中。

互联网行业裁员并非新鲜事，但网易云音乐的这次故障却引发了广泛的关注和讨论。从服务崩溃到补偿措施的再次故障，这一系列事件不仅让用户感到困扰，也暴露出了一些互联网公司在裁员和成本控制上的潜在问题。

前天，网易云音乐崩了上了热搜，让我们一起回顾一下发生了什么。

8月19号下午2点50左右，网易云突然崩了。音乐无法播放，电脑端刷新页面出现 502 Bad Gateway，手机端显示歌单加载失败。

?：500错误

1、500 Internal Server Error 内部服务错误：顾名思义500错误?般是服务器遇到意外情况，??法完成请求。

2、500出错的可能性：

今天上午，滴滴出行作出最新回应。

经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。（截至28日8：50，北京滴滴网约车服务依然显示“网络加载异常“。编者注）骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。

11月27日晚间因系统故障导致App服务异常，影响了一些用户出行和司机师傅们接单，非常惭愧没有服务好大家，再次向大家致歉。我们搜集整理了相关问题和意见，说明如下：

综合：九派新闻、@滴滴出行、界面新闻、澎湃新闻、新浪科技、财联社、用户账号等

版权归原作者所有，如有侵权请及时联系

11月27日晚间，“滴滴崩了”登上热搜。全国多地网友在社交平台反馈称，滴滴出行APP“崩了”，不显示定位且无法打车。

@滴滴出行 在回应中确认滴滴APP服务出现异常，经紧急修复正陆续恢复，无法锁车、无法结账等问题后续都会妥善处理。

但直至28日一早，仍有用户在社交媒体反馈称滴滴服务无法正常使用。

张阳心里充满了期待，因为他收到了朋友A的聚会邀请。这对于一个平日里工作繁忙的软件工程师来说，是一次珍贵的机会，可以和朋友们放松一下，聊聊天，消磨一下周末的时光。

周末的下午，张阳整装待发，兴高采烈地准备前往朋友A的家。他穿着得体，带着一份礼物，满心期待地踏上了前往目的地的路程。

“哎呀，这可真是太好了！”张阳心里暗自庆幸，毕竟他平时工作忙碌，很少有机会和朋友们聚会。这次能够走出家门，见到一些熟悉的面孔，对他来说是一件非常愉快的事情。

然而，就在他准备出门的时候，突然发生了一件让他措手不及的事情——他的手机遭遇了网络问题。

客户端：

当遇到502 Bad Gateway错误时，这通常表示一个服务器从另一个服务器接收到无效的响应。这种错误可能由多种原因引起，包括服务器超载、浏览器问题、DNS问题、网络主机问题、防火墙阻止、插件和主题错误等。要排查502错误，可以尝试以下方法：

今天下午

#网易云音乐崩了#

登上微博热搜第一

在社交平台上，不少网友反馈，网易云音乐疑似崩溃。网友晒出网页端出现“502 Bad Gateway”的服务器错误，同时网易云音乐的移动应用程序也无法正常使用。

有的是无法加载出歌曲播放信息，有的是无法登陆服务器、页面白屏等。

网友：还以为是耳机坏了

不少网友纷纷表示，“原来是崩了，我还以为是我网不好”“我还以为是手机卡了，卸载重新下了”“还以为是耳机坏了”。

11月27日晚间

“滴滴崩了”登上热搜

全国多地网友在社交平台反馈称

滴滴出行APP“崩了”

不显示定位且无法打车

滴滴最新回应

滴滴出行：网约车等服务已恢复，骑车等服务还在陆续修复中↓

经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行，希望能为缓解早高峰压力努力多做一点点。

11月27日晚间因系统故障导致App服务异常，影响了一些用户出行和司机师傅们接单，非常惭愧没有服务好大家，再次向大家致歉。我们搜集整理了相关问题和意见，说明如下：

浏览器侧看到请求超时，status code 502，即 bad gateway，可能的原因有哪些呢？本文从 SRE 视角给一些常见的排查思路。先上一张省流卡片，把核心思路罗列出来，大家可以保存这个卡片，真遇到故障时可以对照思路排查。